NOVA Rapport 3/03

Bedre tilgjengelighet og kontinuitet i lege-pasientforholdet var to av intensjonene med fastlegereformen. Denne rapporten fokuserer på hvilke konsekvenser reformen har fått for personer som trenger å gå ofte til lege - virker den etter intensjonene for denne pasientgruppen? Resultatene fra undersøkelsen viser at informantene i hovedsak er fornøyde med reformen, selv om den verken har skapt entusiasme eller store reelle endringer. Sykdommens prestisje, klasse- og kjønnsulike pasienterfaringer viser seg å ha stor betydning for forholdet mellom pasient og lege. For de fleste var det uproblematisk å bytte lege. Studien viser tydelig at pasientene opererer som kunder på et helsemarked, de krever retten til å vurdere den tjenesten de får.